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Dafür kaufen Sie entweder über einen unserer Distributionspartner einen Support Coupon (Artikel “Support On-Demand”, dieser ist 2 Jahre gültig) und lösen diesen dann auf unserer Supportseite bei der Buchung ein oder Sie buchen den Support direkt auf unserer Webseite und bezahlen per Paypal oder Sofortüberweisung.
In beiden Fällen gehen Sie als Erstes auf https://www.beronet.com/de/support/ und scrollen runter auf ‘ON-DEMAND SUPPORT’ und auf ‘Fernwartung vereinbaren’
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Sie gelangen dann auf die Buchungsseite und wählen On Demand Remote Support DE wenn Sie aus Deutschland kommen bzw. On Demand Remote Support EU wenn Sie aus einem EU-Land kommen.
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Sie gelangen jetzt zum Terminkalendar Kalendar und wählen einen passenden freien Termin aus. Termin Termine können taggleich und bis zu 2 Wochen im Voraus gebucht werden.
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Im weiteren Schritt gelangen Sie auf die Seite wo Sie Ihre Kundendaten eingeben und den Termin buchen. Falls Wenn Sie einen Supportcoupon haben, tragen Sie diesen ebenfalls ein und klicken auf “Einlösen”.
Bitte achten Sie darauf die Daten einzutragen einzugeben die auch später als Rechnungsdaten relevant sind und eine Telefonnummer einzutragen unter der wir Sie erreichen können. Sie können auch gern einen Anhang mitsenden.
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Im letzten Schritt werden Sie Haben Sie alle Daten eingegeben und die AGBs bestätigt, können Sie den Termin buchen.
Wenn Sie keinen Support Coupon haben, werden Sie im letzten Schritt zum Zahlungsvorgang geleitet wo Sie entweder per Paypal oder per Sofortüberweisung bezahlen können.
Wenn alles geklappt hat , erhalten Sie im Anschluss an die Terminbuchung eine Eingangsbestätigung per Email.
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Falls Sie Ihren Termin verschieben oder absagen möchten, geben Sie bitte rechtzeitig Bescheid.
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